X

Zgjidhni gjuhën tuaj

Worldwide (English)Worldwide (English) Albania (Shqip)Albania (Shqip)
X

Zgjidhni gjuhën tuaj

Worldwide (English)Worldwide (English) Albania (Shqip)Albania (Shqip)

Marrëveshja e Shërbimit dhe Përdorimit

Faqja kryesoreMarrëveshja e Shërbimit dhe Përdorimit

Kushtet e Shërbimit (ToS)

Neni 1 – Marrëveshja

1.1 Këto Kushte të Shërbimit (“ToS”) përbëjnë një marrëveshje detyruese ndërmjet AlbHost L.L.C. (“AlbHost”, “ne”, “ynë”) dhe Klientit (“ju”, “juaji”).

1.2 Duke regjistruar një llogari, duke blerë një shërbim ose duke përdorur ndonjë shërbim të AlbHost, ju konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Kushte.

1.3 AlbHost rezervon të drejtën t’i ndryshojë këto Kushte në çdo kohë. Kushtet e përditësuara do të publikohen në faqen e internetit të AlbHost dhe do të hyjnë në fuqi nga data e përcaktuar në versionin e përditësuar.

1.4 Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve të AlbHost pas një përditësimi përbën pranimin e Kushteve të rishikuara.


Neni 2 – Llogaritë e Klientëve dhe Përdorimi i Shërbimeve

2.1 Shërbimet mund të përdoren vetëm për qëllime të ligjshme.

2.2 Klientët duhet të respektojnë të gjitha ligjet, rregulloret, këto Kushte dhe Politikën e Përdorimit të Pranueshëm të AlbHost.

2.3 AlbHost rezervon të drejtën të refuzojë, kufizojë, pezullojë ose ndërpresë shërbimet në rast të shkeljes së këtyre Kushteve.

2.4 AlbHost rezervon të drejtën t’i refuzojë shërbimin çdo personi ose subjekti sipas gjykimit të vet.

2.5 Çdo person fizik ose juridik mund të mbajë vetëm një llogari klienti në AlbHost, përveç rasteve kur është dhënë më parë autorizim me shkrim nga AlbHost.

2.6 Krijimi, regjistrimi, operimi ose kontrollimi i disa llogarive të klientëve pa autorizimin me shkrim të AlbHost është i ndaluar.

2.7 Klientët nuk mund të krijojnë ose përdorin llogari shtesë:

  • në emër të një personi tjetër;
  • duke përdorur informacione të rreme, të paplota, mashtruese ose të pasakta;
  • duke përdorur adresa të ndryshme emaili ose numra të ndryshëm telefoni me qëllim fshehjen e pronësisë ose kontrollit të përbashkët;
  • duke përdorur identitetin e një anëtari të familjes, punonjësi, bashkëpunëtori, kompanie ose pale të tretë për të anashkaluar kufizimet e llogarisë, pezullimet, verifikimet, kufizimet e pagesave, kufijtë e shërbimit ose masat e zbatimit.

2.8 Një llogari e regjistruar në emër të një personi juridik duhet të krijohet dhe administrohet nga një përfaqësues i autorizuar ligjërisht i atij subjekti.

2.9 Llogaritë e klientëve nuk mund të shiten, transferohen, jepen me qira, huazohen ose ndahen me një person apo subjekt tjetër pa autorizim paraprak me shkrim nga AlbHost.

2.10 Shërbimet duhet të porositen dhe mirëmbahen përmes llogarisë së klientit ose subjektit juridik që është realisht përgjegjës për shërbimin.

2.11 Një klient mund të autorizojë një administrator sistemi, punonjës, kontraktor ose përfaqësues teknik që të aksesojë ose menaxhojë një server. Ky autorizim nuk transferon pronësinë e llogarisë ose shërbimit dhe klienti i regjistruar mbetet plotësisht përgjegjës për të gjitha aktivitetet.

2.12 Me kërkesë të AlbHost, klientët duhet të paraqesin informacione të sakta dhe dokumentacion të arsyeshëm të nevojshëm për verifikimin e identitetit, identitetit të biznesit, pronësisë së pagesës, pronësisë së llogarisë ose marrëdhënies me një përfaqësues të autorizuar.

2.13 Mosplotësimi ose refuzimi i procesit të verifikimit mund të rezultojë në refuzimin e porosisë ose pezullimin apo ndërprerjen e llogarisë ose shërbimit.

2.14 Llogaritë që rezultojnë të lidhura përmes pronësisë së përbashkët, kontrollit, të dhënave të pagesës, aktivitetit të hyrjeve, të dhënave të kontaktit, aksesit teknik ose provave të tjera relevante mund të trajtohen si llogari të lidhura.

2.15 AlbHost mund të pezullojë ose ndërpresë të gjitha llogaritë e lidhura në rast se disa llogari janë krijuar ose përdorur në kundërshtim me këto Kushte.

2.16 Klientët, llogaritë ose shërbimet e të cilëve janë pezulluar ose ndërprerë, nuk mund të krijojnë ose përdorin një llogari tjetër për të anashkaluar pezullimin ose ndërprerjen.

2.17 Shkelja e këtij Neni mund të rezultojë në bashkimin e llogarive, kërkesa shtesë për verifikim, pezullim të shërbimit, ndërprerje të përhershme ose refuzim të shërbimeve në të ardhmen. E drejta për rimbursim do të përcaktohet sipas Nenit 8.


Neni 3 – Komunikimi

3.1 Komunikimi kryhet në mënyrë elektronike përmes emailit, bisedës së drejtpërdrejtë, sistemit të tiketave ose njoftimeve të publikuara në faqen e internetit të AlbHost.

3.2 Klientët janë përgjegjës për mbajtjen e një adrese emaili të vlefshme dhe të aksesueshme në llogarinë e tyre.

3.3 Njoftimet e dërguara në adresën e emailit të regjistruar në llogarinë e klientit do të konsiderohen të dorëzuara.

3.4 Shërbimet ofrohen në cikle faturimi mujore, tremujore, gjashtëmujore ose vjetore, pa kontratë të nënshkruar, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe me shkrim.


Neni 4 – Privatësia

4.1 AlbHost respekton dhe mbron privatësinë e klientëve.

4.2 Të dhënat e klientit mblidhen dhe përpunohen vetëm për ofrimin e shërbimeve, administrimin e llogarisë, përpunimin e pagesave, parandalimin e mashtrimit, sigurinë, pajtueshmërinë ligjore dhe qëllime legjitime biznesi.

4.3 Të dhënat e klientit mbahen konfidenciale dhe janë të aksesueshme vetëm nga personeli i autorizuar i AlbHost dhe ofruesit e shërbimeve, kur ky akses është i nevojshëm në mënyrë të arsyeshme.

4.4 AlbHost nuk do t’i zbulojë informacione specifike për llogarinë ose shërbimin një personi që nuk është klienti i regjistruar ose përfaqësuesi i tij i autorizuar.

4.5 AlbHost mund të kërkojë verifikim përpara se të diskutojë një llogari, server, adresë IP, pagesë, porosi ose çështje mbështetjeje.


Neni 5 – Pronësia Intelektuale

5.1 E gjithë përmbajtja, dizajni, logot, imazhet, tekstet dhe programet kompjuterike të faqes së internetit të AlbHost janë pronë e AlbHost ose furnitorëve përkatës.

5.2 Kopjimi, riprodhimi, shpërndarja, ndryshimi ose përdorimi komercial pa autorizim është rreptësisht i ndaluar.

5.3 Ankesat për të drejtat e autorit duhet t’i raportohen AlbHost për shqyrtim.


Neni 6 – Çmimet dhe Porositë

6.1 Çmimet aktuale të shërbimeve paraqiten në faqen e internetit të AlbHost ose në një ofertë të dhënë me shkrim.

6.2 Porositë e paraqitura me një çmim më të ulët se çmimi i saktë i publikuar nuk do të përpunohen.

6.3 AlbHost rezervon të drejtën të anulojë një porosi të kryer me një çmim të pasaktë, të vjetruar ose të publikuar gabimisht.

6.4 Paraqitja e një porosie nuk garanton pranimin ose aktivizimin e shërbimit.

6.5 AlbHost mund të refuzojë ose anulojë porosi që nuk kalojnë kontrollet e mashtrimit, identitetit, pagesës, sigurisë, disponueshmërisë ose pajtueshmërisë.

6.6 Porositë e kryera përmes llogarive të lidhura, të dyfishta, të rreme ose të paautorizuara mund të refuzohen ose anulohen.


Neni 7 – Pagesat

7.1 Metodat e pranuara të pagesës përfshijnë transfertën bankare, PayPal, kartat e kreditit ose debitit dhe kriptovalutat e mbështetura.

7.2 Të dhënat e llogarisë PayPal duhet të përputhen me të dhënat e llogarisë së klientit, përveç rasteve kur AlbHost miraton me shkrim një marrëveshje tjetër.

7.3 AlbHost mund të kërkojë verifikim kur paguesi, mbajtësi i kartës, mbajtësi i llogarisë bankare, mbajtësi i llogarisë PayPal, dërguesi i kriptovalutës ose mbajtësi i llogarisë së klientit nuk përputhen.

7.4 Klientët nuk mund të përdorin metodën e pagesës së një personi tjetër pa autorizimin e atij personi.

7.5 Shërbimet mund të pezullohen për pagesa të vonuara, të kthyera, të kundërshtuara, mashtruese, të refuzuara ose të dështuara.

7.6 Serverët e dedikuar anulohen menjëherë pas skadimit nëse nuk rinovohen.

7.7 Kundërshtimet e pagesave, chargeback-et ose pretendimet për pagesa të paautorizuara mund të rezultojnë në pezullimin e menjëhershëm të të gjitha llogarive dhe shërbimeve të lidhura gjatë kohës së hetimit.

7.8 Klientët mbeten përgjegjës për faturat e papaguara, kostot e chargeback-ut, tarifat e procesimit të pagesave dhe shumat e tjera që detyrohen ligjërisht.


Neni 8 – Politika e Rimbursimit

8.1 Kërkesat për rimbursim për shërbimet e pranueshme duhet të paraqiten brenda tre ditëve nga aktivizimi fillestar i shërbimit.

8.2 Rimbursimet nuk ofrohen për:

  • serverë të dedikuar;
  • regjistrime, rinovime ose transferime domenesh;
  • pagesa me kriptovaluta;
  • tarifa licencash ose shërbime të palëve të treta;
  • adresa IP shtesë ose trafik shtesë që është alokuar ose konsumuar;
  • llogari ose shërbime të përfshira në abuzim, mashtrim, aktivitet të paligjshëm, chargeback ose shkelje të këtyre Kushteve.

8.3 Rimbursimet zbatohen vetëm kur gjatë periudhës së shërbimit nuk ka ndodhur asnjë shkelje.

8.4 Pagesat e rinovimit nuk rimbursohen, përveç rasteve kur kërkohet ndryshe nga ligji i zbatueshëm.

8.5 Krijimi i disa llogarive për të përfituar në mënyrë të përsëritur rimbursime për klientë të rinj, promocione, zbritje, periudha prove ose përfitime të tjera është i ndaluar dhe anulon të drejtën për rimbursim.

8.6 Rimbursimet e miratuara zakonisht do të kthehen përmes metodës fillestare të pagesës. Kur kjo nuk është e mundur në mënyrë të arsyeshme, AlbHost mund të lëshojë kredit në llogari.


Neni 9 – Ofrimi i Shërbimit

9.1 Shërbimet standarde zakonisht aktivizohen brenda 24 orëve gjatë ditëve të punës.

9.2 Afatet e aktivizimit janë të përafërta dhe nuk garantohen.

9.3 Domenet .AL regjistrohen manualisht përmes AKEP dhe mund të kërkojnë një ose dy ditë pune ose më shumë, në varësi të përpunimit nga regjistri.

9.4 Shërbimet e migrimit kufizohen në migrime të mbështetura cPanel-në-cPanel, Plesk ose DirectAdmin.

9.5 Migrimet manuale dhe puna zhvillimore nuk përfshihen, përveç rasteve kur është rënë dakord veçmas.

9.6 Aktivizimi i shërbimit mund të vonohet gjatë kryerjes së verifikimeve të identitetit, pagesës, mashtrimit, inventarit, rrjetit ose sigurisë.


Neni 10 – Shërbimet dhe Aktivitetet e Ndaluara

Hostimi, transmetimi, operimi, promovimi ose shpërndarja e përmbajtjeve dhe aktiviteteve të mëposhtme është rreptësisht e ndaluar:

  • warez, cracks, keygens ose programe pirate;
  • shërbime proxy, VPN publike ose nyje dalëse Tor;
  • lojëra të paligjshme të fatit;
  • phishing, mashtrim, skema mashtruese, imitimi i identitetit ose aktivitete të tjera mashtruese;
  • spam, dërgim masiv i pakërkuar ose marketing masiv;
  • botnet, skanime keqdashëse të porteve, malware, ransomware, viruse ose exploit-e;
  • sulme DoS ose DDoS, IP spoofing ose përmbytje trafiku;
  • mining i paautorizuar i kriptovalutave;
  • përmbajtje ose aktivitete të lidhura me terrorizmin;
  • pornografi ose përmbajtje për të rritur;
  • vjedhje kredencialesh ose akses i paautorizuar në sisteme ose llogari;
  • çdo aktivitet tjetër të ndaluar nga ligji i zbatueshëm.

Shkeljet mund të rezultojnë në pezullim ose ndërprerje të menjëhershme pa rimbursim.


Neni 11 – Përdorimi i Burimeve

11.1 Hosting i Përbashkët dhe Web Hosting: Përmbajtja për të rritur, skriptet e bisedave dhe skriptet interaktive në kohë reale që konsumojnë shumë burime janë të ndaluara.

11.2 Proceset: Përveç rasteve kur paketa përcakton ndryshe, kufijtë përfshijnë maksimumi 1,024 MB RAM, 15 sekonda CPU, pesë procese të njëkohshme dhe 64 skedarë të hapur.

11.3 Bazat e të Dhënave: Përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe, kufijtë përfshijnë 15 lidhje të njëkohshme MySQL, 2 GB për bazë të dhënash dhe 3,000 kërkesa në orë.

11.4 Email: Dërgimi masiv dhe emaili i pakërkuar janë të ndaluara. Lejohen vetëm lista legjitime emaili me pëlqimin paraprak të marrësit.

11.5 AlbHost mund të kufizojë procese, shërbime, trafik ose ngarkesa pune që cenojnë stabilitetin e platformës ose ndikojnë te klientët e tjerë.


Neni 12 – Bandwidth-i dhe Trafiku

12.1 VPS/VDS: Trafiku ofrohet sipas paketës së përzgjedhur. Tejkalimi i sasisë së trafikut të përfshirë mund të rezultojë në pezullimin e shërbimit, përveç nëse blihet trafik shtesë me çmimin prej 2 € për TB.

12.2 Serverët Bazë të Dedikuar: Serverët Bazë të Dedikuar lidhen përmes një porte rrjeti 1 Gbps. Saturimi i vazhdueshëm ose i zgjatur i portës, duke përfshirë përdorimin konstant 24/7 me shpejtësinë maksimale të portës, nuk lejohet, pasi këto shërbime nuk janë të destinuara për përdorim të vazhdueshëm me kapacitet maksimal. Nëse konstatohet një përdorim i tillë, AlbHost do të kontaktojë klientin për të diskutuar një zgjidhje të përshtatshme, e cila mund të përfshijë kalimin në një shërbim më të përshtatshëm ose blerjen e bandwidth-it shtesë.

12.3 Serverët e Avancuar të Dedikuar: Përfshijnë 50 TB trafik me shpejtësi deri në 1 Gbps në muaj. Tejkalimi mund të rezultojë në kufizim në 10 Mbps ose faturim prej 3 € për çdo TB shtesë.

12.4 Serverët Premium të Dedikuar: Përfshijnë 330 TB trafik me shpejtësi deri në 10 Gbps në muaj. Tejkalimi mund të rezultojë në kufizim në 10 Mbps ose faturim prej 3 € për çdo TB shtesë.

12.5 Përdorimi i bandwidth-it llogaritet në të dy drejtimet: trafiku hyrës plus trafiku dalës.

12.6 Shpejtësitë e deklaruara të portës përfaqësojnë shpejtësinë maksimale të ndërfaqes dhe nuk përbëjnë garanci për shpejtësi të vazhdueshme maksimale, përveç rasteve kur është rënë dakord shprehimisht me shkrim.


Neni 13 – Siguria dhe Skanimet

13.1 AlbHost mund të skanojë, inspektojë ose monitorojë shërbimet për abuzim, dobësi sigurie, aktivitet keqdashës, kërcënime të rrjetit ose probleme sigurie.

13.2 Klientët janë përgjegjës për sigurimin e sistemeve operative, aplikacioneve, programeve, shtojcave, llogarive, fjalëkalimeve, faqeve të internetit dhe shërbimeve të tyre.

13.3 Përdorimi i shtojcave, temave, aplikacioneve ose programeve nulled, pirate, të vjetruara, të komprometuara ose të paverifikuara bëhet me përgjegjësinë e klientit.

13.4 Kur programe të pasigurta shkaktojnë abuzim ose krijojnë rrezik për infrastrukturën e AlbHost, shërbimi përkatës mund të kufizohet, pezullohet ose ndërpritet përgjithmonë.

13.5 Klientët duhet të bashkëpunojnë në mënyrë të arsyeshme me hetimet e sigurisë, abuzimit dhe verifikimit të identitetit.


Neni 14 – Mbështetja

14.1 Mbështetja teknike është e disponueshme 24 orë në ditë përmes sistemit të tiketave.

14.2 Mbështetja për shitjet dhe faturimin është e disponueshme nga e hëna deri të premten, nga ora 07:00 deri në 20:00.

14.3 Afatet e publikuara të përgjigjeve janë objektiva dhe jo afate të garantuara për zgjidhjen e çështjes:

  • Mbështetja teknike: përgjigje mesatare brenda pesë orëve;
  • Mbështetja e faturimit: përgjigje brenda 24 orëve.

14.4 AlbHost nuk ofron zhvillim, programim, korrigjim programesh, administrim sistemi ose mbështetje për kodim, përveç rasteve kur është rënë dakord veçmas.

14.5 Klientët duhet t’i hapin kërkesat e mbështetjes përmes llogarisë së tyre të regjistruar.

14.6 AlbHost mund të refuzojë të diskutojë shërbimin, serverin, adresën IP, konfigurimin, pagesën ose informacionet e llogarisë së një klienti tjetër.


Neni 15 – DMCA, Të Drejtat e Autorit dhe Abuzimi

15.1 AlbHost trajton ankesat e vlefshme për të drejtat e autorit, DMCA dhe abuzimin në përputhje me procedurat e zbatueshme.

15.2 Klientët duhet të hetojnë dhe largojnë menjëherë përmbajtjen shkelëse, të paligjshme, keqdashëse ose abuzive kur udhëzohen nga AlbHost.

15.3 Shkeljet e përsëritura ose serioze mund të rezultojnë në pezullim ose ndërprerje të shërbimit pa rimbursim.

15.4 Klientët duhet t’u përgjigjen në mënyrë domethënëse njoftimeve për abuzim brenda afatit të përcaktuar nga AlbHost.

15.5 AlbHost mund të ndërmarrë masa të menjëhershme pa njoftim paraprak kur kjo është e nevojshme për të mbrojtur rrjetin, infrastrukturën, reputacionin, ofruesit upstream ose klientët e tjerë.


Neni 16 – Domenet

16.1 Domenet e destinuara për pornografi ose përmbajtje të paligjshme nuk mund të regjistrohen ose transferohen përmes AlbHost.

16.2 Klientët janë përgjegjës për dhënien e të dhënave të sakta të regjistruesit, administratorit, kontaktit teknik dhe pronarit.

16.3 Tarifat e regjistrimit, rinovimit, transferimit dhe rikuperimit të domenit nuk rimbursohen pasi kërkesa t’i jetë dërguar regjistrit.

16.4 AlbHost nuk mban përgjegjësi për humbjen e domenit për shkak të informacioneve të pasakta të kontaktit, mosrinovimit, veprimeve të regjistrit ose gabimeve të klientit.


Neni 17 – Politika e Rrjetit dhe IP Adresave

17.1 Porta 25 dhe portat e tjera të emailit mund të bllokohen si parazgjedhje për arsye sigurie. Aksesi mund të aktivizohet me kërkesë, kur klienti jep një arsyetim të mjaftueshëm.

17.2 Regjistrimet reverse DNS janë të disponueshme me kërkesë, kur mbështeten teknikisht.

17.3 Çdo VPS ose server i dedikuar i pranueshëm përfshin një alokim IPv6 /64. Adresat IP shtesë kërkojnë arsyetim teknik të vlefshëm dhe varen nga disponueshmëria.

17.4 Adresat IP mund të shfaqen si të vendosura në Shqipëri ose në një shtet tjetër nga disa databaza WHOIS ose geolocation, ndërkohë që serveri fizik mund të ndodhet në Gjermani, Holandë, Poloni, Shqipëri ose në një lokacion tjetër të reklamuar.

17.5 AlbHost nuk garanton aksesueshmëri nga shtete, rrjete ose ofrues që aplikojnë filtrim, sanksione, bllokim, censurë ose kufizime rutimi.

17.6 Adresat IP mbeten pronë e AlbHost ose furnitorëve të tij dhe licencohen për përdorim vetëm për aq kohë sa shërbimi përkatës mbetet aktiv.

17.7 Klientët nuk mund t’i njoftojnë, transferojnë, rishesin, caktojnë ose përdorin burimet IP jashtë shërbimit të autorizuar pa leje me shkrim.


Neni 18 – Të Dhënat dhe Kopjet Rezervë

18.1 AlbHost nuk mirëmban kopje rezervë të të dhënave të klientëve, përveç rasteve kur një shërbim i veçantë backup-i përfshihet ose blihet shprehimisht.

18.2 Klientët janë plotësisht përgjegjës për krijimin, mirëmbajtjen, testimin dhe ruajtjen e sigurt të kopjeve rezervë.

18.3 AlbHost nuk mban përgjegjësi për humbjen, dëmtimin, fshirjen, komprometimin e të dhënave ose pamundësinë e rikthimit të tyre.

18.4 Zëvendësimi i pajisjeve zakonisht përfundon brenda 24 deri në 48 orëve pas konfirmimit të defektit të pajisjes, në varësi të disponueshmërisë së komponentëve dhe aksesit në qendrën e të dhënave.

18.5 Zëvendësimi i pajisjeve nuk garanton rikuperimin e të dhënave të ruajtura në një pajisje të dëmtuar.


Neni 19 – Pagesat Periodike dhe Rinovimet

19.1 Abonimet PayPal dhe marrëveshjet e tjera të pagesave periodike të kontrolluara nga klienti menaxhohen nga vetë klienti.

19.2 Klientët janë përgjegjës për anulimin e abonimeve ose udhëzimeve automatike të pagesës përpara rinovimit.

19.3 Anulimi i një metode automatike pagese nuk anulon automatikisht shërbimin përkatës.

19.4 Shërbimet duhet të anulohen përmes procedurës përkatëse të anulimit të AlbHost.

19.5 Klienti mbetet përgjegjës për faturat e krijuara përpara hyrjes në fuqi të një kërkese të vlefshme anulimi.


Neni 20 – Programi i Affiliate

20.1 Affiliate-t e miratuar fitojnë 5% komision për klientët e pranueshëm të referuar brenda periudhës përkatëse të cookie-t prej 90 ditësh.

20.2 Tërheqjet kërkojnë një bilanc minimal prej 10 € dhe mund të paguhen përmes PayPal ose si kredit në llogarinë AlbHost.

20.3 Referimet e rreme, vetë-referimet, referimet ndërmjet llogarive të lidhura, llogaritë e dyfishta, regjistrimet e koordinuara ose çdo përpjekje për të përfituar komisione përmes llogarive të kontrolluara nga i njëjti person ose subjekt janë të ndaluara.

20.4 Abuzimi me programin affiliate mund të rezultojë në ndërprerjen e pjesëmarrjes, pezullimin e llogarisë, anulimin e komisioneve dhe humbjen e bilanceve të papaguara.

20.5 Vendimi i AlbHost në lidhje me pranueshmërinë në programin affiliate dhe abuzimin e dyshuar është përfundimtar, në përputhje me ligjin e zbatueshëm.


Neni 21 – Sjellja e Klientit

21.1 Komunikimi abuziv, kërcënues, ngacmues, diskriminues ose rëndë mosrespektues ndaj personelit të AlbHost nuk do të tolerohet.

21.2 Llogaritë që përfshihen në sjellje abuzive mund të kufizohen, pezullohen ose ndërpriten përgjithmonë pa rimbursim.

21.3 Klientët nuk mund të shtiren si një klient tjetër, punonjës i AlbHost, mbajtës pagese, përfaqësues kompanie ose palë e tretë.

21.4 Klientët nuk mund të japin deklarata të rreme ose mashtruese gjatë verifikimit të llogarisë, hetimit të pagesës, hetimit të abuzimit ose mbështetjes teknike.

21.5 Klientët duhet të komunikojnë përmes llogarisë së tyre, përveç rasteve kur janë verifikuar si përfaqësues të autorizuar.


Neni 22 – Disponueshmëria e Shërbimit

22.1 AlbHost synon të ofrojë disponueshmëri të lartë të shërbimeve, por nuk garanton funksionim të pandërprerë ose pa gabime.

22.2 Mirëmbajtja e planifikuar, mirëmbajtja emergjente, defektet e pajisjeve, problemet e ofruesve upstream, sulmet, incidentet e rutimit, ndërprerjet e energjisë ose ngjarjet e paparashikuara mund të shkaktojnë ndërprerje.

22.3 AlbHost nuk mban përgjegjësi për humbje të tërthorta, fitime të humbura, humbje biznesi, humbje mundësish ose dëme të tjera pasuese që rezultojnë nga downtime-i.

22.4 Çdo angazhim për nivel shërbimi duhet të përcaktohet shprehimisht në një marrëveshje të veçantë me shkrim për nivelin e shërbimit.


Neni 23 – Përgjegjësia e Klientit

23.1 Klientët janë plotësisht përgjegjës për të gjitha aktivitetet e kryera përmes llogarive, shërbimeve, serverëve, adresave IP, kredencialeve dhe përfaqësuesve të autorizuar të tyre.

23.2 Klienti i regjistruar mbetet përgjegjës edhe kur aksesi i jepet një punonjësi, administratori, kontraktori, zhvilluesi, rishitësi, anëtari të familjes ose pale tjetër të tretë.

23.3 Klientët duhet t’i mbajnë të sigurta kredencialet e llogarisë, panelit të kontrollit, serverit, API-së, IPMI-së dhe autentikimit.

23.4 Klientët duhet ta njoftojnë menjëherë AlbHost nëse besojnë se llogaria ose shërbimi është aksesuar pa autorizim.

23.5 AlbHost nuk mban përgjegjësi për dëme ose humbje të shkaktuara nga veprimet e klientit, programet e klientit, kredencialet e komprometuara, aksesi i paautorizuar i palëve të treta ose mosarritja për të siguruar shërbimin.

23.6 Personi ose subjekti i identifikuar në llogarinë e klientit në AlbHost do të trajtohet si pronari i shërbimit, përveç rasteve kur AlbHost miraton me shkrim transferimin e pronësisë.


Neni 24 – Dëmshpërblimi

Klientët pranojnë të dëmshpërblejnë dhe të mbrojnë AlbHost, personelin, furnitorët dhe ofruesit e infrastrukturës së tij nga pretendimet, përgjegjësitë, dëmet, gjobat, humbjet dhe shpenzimet e arsyeshme ligjore që rrjedhin nga:

  • keqpërdorimi i shërbimeve të AlbHost;
  • përmbajtja ose aktiviteti i klientit;
  • shkelja e këtyre Kushteve;
  • shkelja e të drejtave të palëve të treta;
  • aktiviteti i paligjshëm ose abuziv;
  • veprimet e personave të cilëve klienti u ka dhënë akses.

Neni 25 – Pezullimi dhe Ndërprerja

25.1 AlbHost mund të pezullojë ose ndërpresë një llogari ose shërbim kur:

  • janë shkelur këto Kushte;
  • pagesa është e vonuar, e kundërshtuar, e kthyer ose dyshohet si mashtruese;
  • janë dhënë informacione të pasakta ose mashtruese të llogarisë;
  • janë krijuar ose kontrolluar disa llogari pa autorizim;
  • klienti përpiqet të anashkalojë një kufizim, pezullim ose ndërprerje;
  • vazhdimi i shërbimit krijon rrezik sigurie, ligjor, operacional, financiar ose reputacional;
  • AlbHost ushtron të drejtën e tij për të refuzuar shërbimin.

25.2 AlbHost mund të ndërmarrë veprime të menjëhershme pa njoftim paraprak në raste serioze.

25.3 Kur është e arsyeshme dhe e mundur, AlbHost mund t’i japë klientit mundësinë për të shpjeguar ose korrigjuar një shkelje jo urgjente.

25.4 Ndërprerja për shkak të një shkeljeje nuk i jep klientit të drejtë për rimbursim.

25.5 AlbHost mund të ndërpresë të gjitha llogaritë dhe shërbimet që në mënyrë të arsyeshme përcaktohen se kontrollohen ose lidhen me të njëjtin klient.


Neni 26 – Ligji Zbatues

26.1 Kjo Marrëveshje rregullohet nga ligjet e Republikës së Kosovës.

26.2 Çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga këto Kushte ose nga shërbimet e AlbHost do t’u nënshtrohet gjykatave kompetente të Republikës së Kosovës, përveç rasteve kur ligji detyrues përcakton ndryshe.

26.3 Nëse ndonjë dispozitë shpallet e pavlefshme ose e pazbatueshme, dispozitat e tjera do të vazhdojnë të mbeten në fuqi të plotë.

26.4 Moszbatimi i një dispozite nga AlbHost nuk përbën heqje dorë nga ajo dispozitë.


Neni 27 – Informacionet e Kontaktit

Për çështje ligjore, administrative, faturimi ose shërbimi, kontaktoni:

AlbHost L.L.C.
Besim Beka p.n.
50000 Gjakovë
Republika e Kosovës

Email: [email protected]
Faqja e internetit: https://www.albahost.net/


Vëmendje

Mosrespektimi i këtyre Kushteve mund të rezultojë në kufizim, pezullim ose ndërprerje të përhershme të llogarive dhe shërbimeve pa rimbursim.

AlbHost rezervon të drejtën të ndërmarrë masa të menjëhershme dhe proporcionale për të mbrojtur infrastrukturën, klientët, integritetin e rrjetit, pozitën ligjore, sistemet e pagesave dhe marrëdhëniet me ofruesit upstream.

Përditësuar: 23 Shtator 2026.


Top