Marrëveshja për të Dhënat Personale dhe Privatësinë e Përgjithshme

1. Hyrje

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan mënyrën se si AlbHost mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale të klientëve dhe vizitorëve që përdorin shërbimet tona ose aksesojnë faqen tonë të internetit.

AlbHost është i përkushtuar për të mbrojtur privatësinë dhe sigurinë e të dhënave personale në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe ligjet e tjera të aplikueshme për mbrojtjen e të dhënave.

Duke përdorur shërbimet tona ose duke hyrë në faqen tonë të internetit, ju pranoni mbledhjen dhe përdorimin e informacionit në përputhje me këtë politikë.

2. Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrolluesi përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale është:

AlbHost SH.P.K.
Besim Beka p.n.
50000 Gjakovë, Kosovë
Email: [email protected]
Website: https://www.albahost.net

3. Informacioni që Mbledhim

Ne mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion Personal

• Emri dhe mbiemri

• Emri i kompanisë (nëse aplikohet)

• Adresa e faturimit

• Adresa e email-it

• Numri i telefonit

Informacioni i Llogarisë dhe Shërbimit

• Informacioni i hyrjes në llogari

• Porositë dhe konfigurimet e shërbimeve

• Komunikimet me mbështetjen teknike

• Caktimet e adresave IP

• Regjistrat e aktivizimit të shërbimeve

Informacioni i Pagesës

• ID-të e transaksioneve të pagesës

• Informacioni i faturimit dhe faturat

• Referencat e ofruesve të pagesës

AlbHost nuk ruan të dhënat e plota të kartave të pagesës në serverët e saj.

Informacion Teknik dhe i Rrjetit

Për arsye sigurie dhe operacionale mund të mbledhim:

• Adresa IP

• Informacion mbi përdorimin e rrjetit

• Regjistra të lidhjeve

• Regjistra të aktivitetit të sistemit

• Regjistra të lidhur me abuzimin dhe sigurinë

4. Si Përdorim Informacionin Tuaj

Të dhënat personale mund të përdoren për qëllimet e mëposhtme:

• Ofrimi i shërbimeve të hosting, serverëve dhe rrjetit

• Procesimi i porosive dhe pagesave

• Mbështetje dhe komunikim me klientët

• Aktivizimi dhe mirëmbajtja e shërbimeve

• Monitorimi i sigurisë dhe parandalimi i mashtrimeve

• Hetimi dhe parandalimi i abuzimeve

• Përmbushja e detyrimeve ligjore dhe rregullatore

• Përmirësimi i cilësisë së shërbimeve dhe infrastrukturës

5. Baza Ligjore për Përpunimin

AlbHost përpunon të dhënat personale bazuar në këto baza ligjore:

• Përmbushja e kontratës

• Përmbushja e detyrimeve ligjore

• Interesi legjitim për operimin dhe sigurimin e shërbimeve

• Pëlqimi i klientit kur është i aplikueshëm

6. Ruajtja e të Dhënave

AlbHost ruan të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur.

Periudhat tipike të ruajtjes përfshijnë:

Të Dhënat e Llogarisë dhe Shërbimit

• ruhen gjatë periudhës së shërbimit aktiv

• mund të fshihen ose anonimizohen pas përfundimit të shërbimit kur është e mundur

Regjistrat e Faturimit dhe Kontabilitetit

• mund të ruhen deri në 10 vite në përputhje me ligjet e aplikueshme të tatimit dhe kontabilitetit

Regjistrat e IP dhe Rrjetit

• mund të ruhen për arsye sigurie, hetim të abuzimeve, parandalim mashtrimi dhe përputhje ligjore

Regjistrat e Mbështetjes dhe Komunikimit

• mund të ruhen për qëllime operacionale dhe përmirësimin e shërbimeve

Kur të dhënat nuk janë më të nevojshme, ato do të fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

7. Ndarja e të Dhënave

AlbHost nuk shet dhe nuk jep me qira të dhëna personale tek palë të treta.

Të dhënat mund të ndahen me ofrues të besuar të shërbimeve kur është e nevojshme për ofrimin e shërbimeve, përfshirë:

• procesuesit e pagesave

• regjistrat e domain-eve

• ofruesit e infrastrukturës dhe datacenter-ve

• organizatat për siguri dhe abuzim

Këto palë janë të detyruara të përpunojnë të dhënat vetëm për qëllimin e ofrimit të shërbimeve dhe në përputhje me rregulloret për mbrojtjen e të dhënave.

8. Siguria e Rrjetit dhe Parandalimi i Abuzimit

Si ofrues i infrastrukturës së hosting dhe rrjetit, AlbHost mund të përpunojë dhe ruajë të dhëna të lidhura me rrjetin duke përfshirë caktimet e IP-ve, modelet e trafikut dhe regjistrat e sigurisë.

Këto të dhëna mund të përdoren për:

• hetimin e raporteve të abuzimit

• parandalimin e mashtrimit dhe aktiviteteve keqdashëse

• përgjigjen ndaj kërkesave ligjore

• ruajtjen e integritetit të rrjetit dhe stabilitetit të shërbimeve

9. Të Drejtat e Klientëve

Klientët kanë të drejtat e mëposhtme sipas GDPR:

• E drejta për qasje në të dhënat personale

• E drejta për korrigjimin e të dhënave të pasakta

• E drejta për të kërkuar fshirjen e të dhënave personale

• E drejta për kufizimin e përpunimit

• E drejta për portabilitetin e të dhënave

• E drejta për të kundërshtuar përpunimin

Kërkesat mund të dërgohen në:

[email protected]

10. E Drejta për Fshirje (Right to Erasure)

Klientët mund të kërkojnë fshirjen e të dhënave personale.

Megjithatë, disa të dhëna mund të ruhen kur kërkohet nga:

• detyrimet ligjore

• rregulloret tatimore dhe kontabël

• parandalimi i mashtrimit

• hetimi i abuzimeve

• zgjidhja e mosmarrëveshjeve kontraktuale

Në këto raste, të dhënat do të kufizohen nga përpunimi i mëtejshëm dhe do të ruhen në mënyrë të sigurt deri në përfundimin e periudhës së kërkuar ligjore.

11. Siguria e të Dhënave

AlbHost zbaton masa të përshtatshme teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave personale, duke përfshirë:

• infrastrukturë dhe mbrojtje të sigurt të rrjetit

• akses të kufizuar në të dhënat e klientëve

• komunikime të enkriptuara kur është e aplikueshme

• sisteme monitorimi dhe parandalimi të ndërhyrjeve

Vetëm personeli i autorizuar ka akses në të dhënat personale kur kërkohet për kryerjen e detyrave të tyre.

12. Cookies dhe Ndjekja e Faqes

Faqja jonë mund të përdorë cookies dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar përvojën e përdoruesit dhe për të analizuar trafikun e faqes.

Përdoruesit mund të kontrollojnë preferencat e cookies përmes cilësimeve të shfletuesit të tyre.

13. Ndryshimet në këtë Politikë

AlbHost rezervon të drejtën për të përditësuar këtë Politikë të Privatësisë në çdo kohë.

Ndryshimet do të publikohen në faqen tonë të internetit dhe do të hyjnë në fuqi menjëherë pas publikimit.

Klientët inkurajohen ta rishikojnë këtë faqe periodikisht.

14. Informacion Kontakti

Për pyetje në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose përpunimin e të dhënave personale, ju lutemi kontaktoni:

AlbHost SH.P.K.
Email: [email protected]
Website: https://www.albahost.net

Përditësuar së fundmi: 13 Mars 2026.